关于808钱包官网数据2016年度网络支付业务客户投诉事件和风险事件及处理情况的公示
2017-01-25
根据《非银行支付组织网络支付业务管理办法》第十九条、第二十八条之规定，我公司现将2016年度互联网支付业务、电话支付业务的客户投诉事件和风险事件及处理情况公示如下：
2016年度808钱包官网数据网络支付业务发生的客户投诉数量共计23起，主要渠道包括汇数客服投诉17起、中国人民银行转入投诉6起，处理完毕的投诉占比100%、投诉平均处理时间为2个工作日。2016年度网络支付业务无一例风险事件，未产生客户风险损失。
上海808钱包官网数据服务有限公司
2017年1月21日
